六盘市市场监管局“三聚力”助力营造 法治化电商环境
六盘水市市场监管局始终坚持“法治是最好的营商环境”理念,为推动放心消费建设,提高诚信经营水平,规范网络交易促销活动,提升消费者满意度,六盘水市市场监管局线上线下集聚发力,全力维护消费者合法权益,聚力三项举措,严格依法履职,着力营造公平公正、便捷高效的法治化营商环境,不断提升市场主体的法治获得感,助力网络市场电商环境法治化发展。
一、聚力市场主体发展,加强线下帮扶指导。一是通过上门座谈、行政指导等方式普及《电子商务法》、《网络交易管理办法》等法律法规,督促指导电商企业严格落实主体责任,亮照、亮证、亮标经营,加强产品和服务质量控制;严格规范促销活动,禁止“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法违规行为;严格规范广告发布,禁止销售假冒伪劣、违法违禁商品;网络消费纠纷及时妥善化解。二是公布12315涉企问题反映电话,畅通涉企问题反映渠道,切实解决电商企业在经营发展中存在的困难和问题。支持和保护电商企业良性发展,禁止平台企业对经营者进行不合理限制或者附加不合理条件等违法违规行为。
二、 聚力网络交易监测,强化线上执法监管。一是大力开展“百家电商平台点亮”行动,督促电子商务经营者按照法律规定“亮照”“亮证”“亮规则”,集中清理平台内伪造、变造、冒用、过期、未及时变更等情形的无效证照,促进平台经营秩序净化;二是开展打击网络传销专项执法行动,引导企业规范合法经营,提高群众防范抵制网络传销能力;三是加大电商、直播带货安全生产督导检查力度,保障网络交易市场安全稳定,打造新业态健康良性发展环境。全市市场监管系统组织排查网店1063家次,核查监测信息463条次,督促1家平台企业规范平台信息发布。
三、聚力12315能效提升,切实维护消费者合法权益。针对“6·18”期间消费高峰可能带来的咨询投诉增多,六盘水市市场监管系统做好12315投诉举报热线畅通,强化24小时值班值守,对消费者热线咨询耐心解答,投诉、举报件及时受理、高效处理,保障今年的“6·18”活动网络消费环境更安全、更放心,广大消费者能有更好的消费体验。